Data Analyst (m/w/d) im AIDA Kundencenter – 32494
Arbeitsbereich
IT Contact Center
Arbeitszeit
Full-time
Online seit
14.11.2024
Deine Tätigkeiten
- Aufbereitung, Analyse und Reporting relevanter Kennzahlen der operativen Geschäftsbereiche im AIDA Kundencenter
- Darstellung von Analysen und Erkenntnissen in Form von kurzen und prägnanten Präsentationen
- Kennzahlenbasierte Auswertung unserer Service Qualität
- Erkennen von Trends und Signale für zukünftige Entwicklungen der einzelnen Geschäftsbereiche
- Betreuung und Weiterentwicklung der Reporting Struktur
Das bringst du mit an Bord
- Wirtschaftliches oder vergleichbares Studium wünschenswert
- Berufserfahrungen, idealerweise im Bereich Reporting und Controlling
- Kenntnisse von BI Systemen, sicherer Umgang mit MS 365, insbesondere Excel
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytische Fähigkeiten, Teamfähigkeit, wirtschaftliches Denken und Handeln
Arbeitsbereich
IT Contact Center
Arbeitszeit
Full-time
Online seit
14.11.2024