Mitarbeiter Operations Control Center (m/w/d) - 32915

Mitarbeiter Operations Control Center (m/w/d) – 32915

Arbeitsbereich

Yield & Transportation

Arbeitszeit

Full-time

Online seit

29.08.2025

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Dein Arbeitgeber

Willkommen bei AIDA – dem Unternehmen, in dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Komm in unsere internationale AIDA Familie und arbeite bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Um die Schönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter für nachhaltige Kreuzfahrt. Entdecke bei uns deinen #PlaceToWe.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Deine Tätigkeiten

Organisation und Koordination alternativer An- und Abreisemöglichkeiten für unsere Gäste zu den AIDA Schiffen bei kurzfristigen externen und internen Anfragen (z.B. Meldewesen, Reisedokumente, außerplanmäßige Zu- und Abstiege)
Erster Ansprechpartner bei Verspätungen oder Stornierungen von Flug, Bus oder Bahn für die verschiedenen Transportdienstleister und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sowie unseren Schiffen
Unterstützung des medizinischen Teams bei krankheitsbedingten Rücktransporten
Ansprechpartner für Crew und Dienstreisende in Notfallsituationen im Bereich Transportation
Meldewesen an Leistungsträger (Fluggesellschaften und Busunternehmen, Airport-Stationen etc.) bei kurzfristigen Änderungen durch Stornierungen oder Neu- und Umbuchungen
Unterstützung der Bereichsleitung und des Incident Commanders, insbesondere bei Notfällen und in Krisensituationen, sowie die Übernahme von Aufgaben im Travelservice außerhalb der regulären Öffnungszeiten

Das bringst du mit an Bord

Berufsausbildung im Bereich Reiseverkehr oder eine gleichwertige Ausbildung sowie Berufserfahrung im Tourismus
Bereitschaft zum 24/7 Schichtdienst
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie Flexibilität