Supervisor AIDA-Notfallzentrale (m/w/d) - 32527

Supervisor AIDA-Notfallzentrale (m/w/d) – 32527

Arbeitsbereich

Yield & Transportation

Arbeitszeit

Full-time

Online seit

09.01.2025

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Dein Arbeitgeber

Willkommen bei AIDA – dem Unternehmen, in dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Komm in unsere internationale AIDA Familie und arbeite bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Um die Schönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter für nachhaltige Kreuzfahrt. Entdecke bei uns deinen #PlaceToWe.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Deine Tätigkeiten

Organisation und Koordination alternativer An- und Abreisemöglichkeiten für unsere Gäste zu den AIDA Schiffen
Ansprechpartner bei Verspätungen oder Stornierungen von Flug-, Bus- oder Bahnreisen für verschiedenen Transportdienstleister
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und den AIDA Schiffen sowie Übernahme von Aufgabe des Travelservice außerhalb der Öffnungszeiten
Unterstützung des medizinischen Einsatzteams bei Rücktransporten sowie Ansprechpartner für die Crew und Dienstreisende in Notfallsituationen
Meldewesen an Transportdienstleister bei Änderungen / Neuaufträgen
Unterstützung des Incident Commanders insbesondere in Notlagen und Krisensituationen

Das bringst du mit an Bord

Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung in der Touristik, idealerweise an Bord von Kreuzfahrtschiffen oder im operativen Betrieb einer Airline
Erste Führungserfahrungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365
Starke Kommunikationsfähigkeiten, hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie Belastbarkeit im Umgang mit komplexen Situationen
Bereitschaft zum 24/7 Schichtdienst
Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Reisebereitschaft